Bài này lo phần nền để các bài sau chạy trơn. Anh chị cài 3 thứ lên máy tính: Claude Desktop, Git và Node.js. Cả 3 đều cài theo kiểu tải về rồi bấm Next, không phải chỉnh gì.
\nSau đó anh chị tải bộ kit học viên, giải nén, và mở đúng thư mục đó trong tab Code của Claude. Bộ kit là thứ dạy Claude cách dẫn anh chị đi từ một quy trình kể bằng miệng tới một phần mềm chạy thật, nên mở đúng thư mục là bước quan trọng nhất của bài.
\nCó 2 chỗ nhiều người vấp, anh chị để ý giúp. Một là tài khoản Claude phải có gói trả phí thì mới thấy tab Code. Hai là cài xong Git và Node.js thì phải khởi động lại máy, không thì Claude báo lỗi chữ đỏ.
\nXong bài này anh chị có:
\nkit-hoc-vien đang mở trong Claude, bên trong thấy START-HERE.md, CLAUDE.md, company-data, outputs.Tài liệu kèm: Hướng dẫn cài đặt (PDF) · Bản Word · Tải bộ kit
","video_link":"https://video.mona-cloud.com/api/video/?user=11391990&video=1791863575-2026-10-13-10-36-45&protected=False&version=v2&token=gAAAAABqzaswtg6k3q54CI_5PDchb1vn3NyixBhLhOIUSyGZPVVWFRdJS5t6WfEPkaXRP-SqYLW_CjPlyhzoLbDfbV1WqOmjsOUK7KENo0CY4zFrRuVFMvo%3D&link=https://video.mona-cloud.com/statics/mb9802.js?ver=2501141006","bai_h_c_free":"0","time":"214","store_id":1,"id":"533","video_bar":null,"coming_soon_logo":"https://trietphan-api.mona.academy/media/email/logo/default/commingson.jpg","is_trial_video":false},{"entity_id":"535","attribute_set_id":"4","type_id":"simple","sku":"VIDEO-cc1824","has_options":"0","required_options":"0","created_at":"2026-10-12 16:32:09","updated_at":"2026-10-13 04:08:29","visibility":"4","position":"9999","cate_id":"87","trial_position":null,"name":"Vẽ board phòng Sales và đọc cho hiểu","image":"/b/a/bai-03.png.png","url_key":"ve-board-phong-sales-va-doc-cho-hieu","lesson_type":"lesson","description":"Bài này là trọng tâm của ngày SOP. Bạn không cần viết quy trình cho đẹp. Bạn chỉ cần kể mình muốn phòng chạy ra sao sau 3 tháng, quăng tài liệu đang có vào, rồi để Claude hỏi lại và đề xuất chỗ đưa AI vào.
\nBạn sẽ làm được:
- Kể viễn cảnh và hiện trạng theo 5 bước, nói kiểu gì cũng được, dữ liệu kit tự che.
- Chốt quy trình mới: bước nào AI làm, AI được tự làm tới đâu, ai duyệt, sai thì quay lại thế nào.
- Mở board và đọc hiểu trong 10 phút, biết 3 cổng nghĩa là gì và còn thiếu gì.
- Biết lúc nào thì quy trình được tính là đủ để viết spec.
Tài liệu đi kèm:
Hướng dẫn kể quy trình với bộ kit: https://app.trietphan.ai/so-tay/huong-dan-mo-ta-sop.pdf
Hướng dẫn đọc tài liệu BA cho người ngoài nghề: https://app.trietphan.ai/so-tay/huong-dan-doc-tai-lieu-ba.pdf
Board mẫu đã làm xong, mở ra xem để biết đích đến trông thế nào:
Agency bán dịch vụ: https://app.trietphan.ai/so-tay/board-mau/board-agency-ban-dich-vu.html
Chuỗi spa: https://app.trietphan.ai/so-tay/board-mau/board-chuoi-spa.html
Công ty du lịch: https://app.trietphan.ai/so-tay/board-mau/board-du-lich.html
Phần mềm của anh chị cần một chỗ để chạy và một cái tên để mở. Bài này lo 2 thứ đó: thuê một máy chủ, gọi là VPS, và có một tên miền trỏ về máy chủ ấy.
\nAnh chị tạo tài khoản MONA Cloud, nhập mã credit 500.000đ của lớp, rồi tạo VPS với cấu hình 2 CPU, 4 GB RAM, 40 GB ổ đĩa. Máy có sau chưa tới 1 phút. Số credit của lớp đủ chạy khoảng 12 ngày, nên tuần này anh chị chưa phải nạp thêm.
\nVề tên miền, công ty đã có tên miền rồi thì dùng luôn một tên miền con, kiểu crm.congty.vn, không tốn thêm tiền. Chưa có thì mua mới ngay trong console, đuôi rẻ nhất khoảng 43.000đ một năm.
Cuối bài anh chị kiểm một việc duy nhất: gõ tên miền thì ra đúng địa chỉ của máy chủ. Chưa đúng thì chưa cài app, vì bước cấp ổ khoá bảo mật ở bài sau sẽ không qua.
\nXong bài này anh chị có:
\nTài liệu kèm: MONA Cloud, tên miền, đưa app lên chạy (PDF), chặng 01 đến 03
","video_link":null,"bai_h_c_free":"0","store_id":1,"id":"536","video_bar":null,"coming_soon_logo":"https://trietphan-api.mona.academy/media/email/logo/default/commingson.jpg","is_trial_video":false},{"entity_id":"537","attribute_set_id":"4","type_id":"simple","sku":"VIDEO-63cb28","has_options":"0","required_options":"0","created_at":"2026-10-12 16:35:35","updated_at":"2026-10-12 16:48:44","visibility":"4","position":"9999","cate_id":"87","trial_position":null,"name":"Cài app bằng 1 lệnh, tạo tài khoản chủ","image":"/b/a/bai-05.png.png","url_key":"cai-app-bang-1-lenh-tao-tai-khoan-chu","lesson_type":"lesson","description":"Máy chủ và tên miền đã sẵn. Bài này anh chị đưa bộ nền lên chạy bằng đúng 1 dòng lệnh.
\nAnh chị mở cửa sổ lệnh của VPS ngay trên trình duyệt bằng nút Terminal, dán dòng lệnh có sẵn trong tài liệu, thay tên miền và email của mình vào, rồi chờ khoảng 15 đến 30 phút. Trình cài tự làm hết: tải app, cài cơ sở dữ liệu, cấp ổ khoá bảo mật cho tên miền, đặt lịch sao lưu mỗi đêm.
\nCài xong, anh chị mở trang khởi tạo để tạo tài khoản chủ. Đây là tài khoản có toàn quyền nên anh chị tự đặt mật khẩu và lưu cẩn thận. Đăng nhập vào sẽ thấy 6 mục lõi: Bàn làm việc, Hộp thư, Khách hàng, Việc, Trợ lý AI, Cài đặt.
\nApp mới cài chỉ có phần lõi. Phần bán hàng, kho, kế toán là các mảnh ghép thêm, cần tới đâu gắn tới đó. Phần mềm này là của anh chị: chạy trên máy chủ của anh chị, dữ liệu nằm ở chỗ anh chị, không thuê bao theo tháng.
\nXong bài này anh chị có:
\nTài liệu kèm: MONA Cloud, tên miền, đưa app lên chạy (PDF), chặng 04
","video_link":null,"bai_h_c_free":"0","store_id":1,"id":"537","video_bar":null,"coming_soon_logo":"https://trietphan-api.mona.academy/media/email/logo/default/commingson.jpg","is_trial_video":false},{"entity_id":"538","attribute_set_id":"4","type_id":"simple","sku":"VIDEO-86fabe","has_options":"0","required_options":"0","created_at":"2026-10-12 16:37:18","updated_at":"2026-10-12 16:50:47","visibility":"4","position":"9999","cate_id":"87","trial_position":null,"name":"Nối kênh chat và Zalo công ty","image":"/b/a/bai-06.png.png","url_key":"noi-kenh-chat-va-zalo-cong-ty","lesson_type":"lesson","description":"Tin nhắn của khách đang nằm rải ở nhiều nơi: Zalo của từng bạn sale, fanpage, các kênh khác. Chủ muốn biết một kèo đang tới đâu thì phải đi hỏi từng người. Bài này gom tin về một chỗ là Hộp thư của app.
\nAnh chị nối 1 đến 2 kênh đang dùng nhiều nhất trước, không cần nối hết. Với Zalo, anh chị dùng tài khoản công ty cấp cho sale, không dùng Zalo riêng của nhân viên hay của chủ.
\nLưu cấu hình thành công chưa có nghĩa là nối xong. Anh chị kiểm bằng cách nhắn một tin thử từ điện thoại khác, rồi xem tin đó có vào đúng Hộp thư, đúng kênh và đúng người phụ trách không.
\nTừ lúc này mọi hội thoại với khách được lưu lại trong hệ thống của công ty. Sale nghỉ việc thì lịch sử chăm khách vẫn còn, và đây cũng là dữ liệu để AI học cách tư vấn ở bài sau.
\nXong bài này anh chị có:
\nBài cuối tuần anh chị cho AI vào làm việc thật, nhưng theo cách an toàn: chọn một luồng hẹp, cho AI chạy ngầm trước, và luôn có người duyệt.
\nAnh chị chọn đúng 1 việc trong quy trình đã vẽ ở bài 3, ví dụ soạn câu trả lời đầu tiên cho khách mới hỏi giá. AI đọc tin khách, tra thông tin trong hệ thống, rồi soạn một bản nháp. Nó không tự gửi. Sale đọc bản nháp, sửa nếu cần, rồi tự bấm gửi.
\nThứ tự này có lý do. Nếu để AI tự trả lời ngay từ đầu, chỉ cần vài lần nó nói sai là sale mất niềm tin và khách mất thiện cảm. Cho chạy ngầm vài ngày, anh chị so được bản nháp của AI với câu sale thật sự gửi, biết nó hay sai chỗ nào, rồi mới mở dần quyền.
\nBài này cũng chỉ anh chị đọc kết quả từ dữ liệu thật: bao nhiêu tin đã có nháp, bao nhiêu nháp được dùng nguyên, bao nhiêu phải sửa. Cuối bài là cách gửi câu hỏi cho buổi Q&A Thứ 6: quay màn hình đoạn bị kẹt, che thông tin riêng, gửi vào nhóm lớp.
\nXong bài này anh chị có:
\n